زرماکارون؛ پیشگام در صنعت غذا و حامی حقوق مصرف‌کنندگان
شرکت زرماکارون برای سیزدهمین بار، با افتخار موفق به دریافت تندیس طلایی حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان در سال ۱۴۰۳ شد.
بنابرگزارش روابط عمومی گروه زر، این رویداد مهم همزمان با روز ملی حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان در تاریخ ۹ اسفند و در مرکز همایش‌های صدا و سیما با حضور مقامات عالی‌رتبه، از جمله سیدمحمد اتابک وزیر صنعت، معدن و تجارت، محمدصادق مفتح جانشین وزیر صمت در امور بازرگانی، حسین فرهیدزاده رئیس سازمان حمایت، ابراهیم شیخ معاون صنایع عمومی وزارت صمت، قاسم نوده فراهانی رئیس اتاق اصناف ایران و جمعی از مدیران و فعالان صنعت غذا برگزار شد.
در این مراسم، شرکت‌هایی که با رعایت اصول مشتری‌مداری،تولید محصولات باکیفیت و پایبندی به استانداردهای ملی و بین‌المللی توانسته‌اند رضایت مصرف‌کنندگان را جلب کنند، مورد تقدیر قرار گرفتند.
زرماکارون که همواره در مسیر نوآوری، شفافیت و ارتقای کیفیت محصولات غذایی گام برداشته، توانسته با ارائه محصولاتی سالم، مغذی و مطابق با استانداردهای جهانی، اعتماد مصرف‌کنندگان را جلب کند. دریافت تندیس طلایی حمایت از مصرف‌کنندگان از سوی مدیرعامل این گروه (که مهدی دارابی مديرعامل زرماکارون به نمایندگی آن را دریافت کرد) تأییدی بر تعهد همیشگی این شرکت به مشتری‌مداری و رعایت حقوق مصرف‌کنندگان است.
مدیران گروه زر و به ویژه زرماکارون ایمان دارند که این موفقیت نه‌تنها افتخاری برای مجموعه گروه زر، بلکه نتیجه تلاش مستمر در راستای ارتقای سطح کیفی محصولات و رضایت مصرف‌کنندگان است. زرماکارون همچنان با حفظ ارزش‌های خود و تمرکز بر بهبود مستمر، در مسیر پیشرفت و توسعه صنعت غذایی کشور گام برمی‌دارد.
در زرماکارون ما باور داریم که رضایت مصرف‌کنندگان، مهم‌ترین سرمایه ماست به همین منظور، واحد شکایات به صورت مستقیم زیر نظر واحد مارکتینگ فعالیت می‌کند تا اطمینان حاصل شود که صدای مشتریان شنیده شده و به سرعت و با دقت به مسائل و دغدغه‌های آنان رسیدگی می‌شود. این رویکرد، ریشه در نگرش ما نسبت به جایگاه والای مصرف‌کننده دارد.