نسخه فلش | پارسی | English صفحه اصلی | استخدام | درباره ما | تماس با ما
پنجشنبه , 2 آبان 1398
●  -
زرماکارون موفق به دریافت گواهینامه ISO 10002 شد   ۱۳۹۸/۶/۳۰


زرماکارون به عنوان دومین تولیدکننده پاستا در جهان پس از پیاده سازی روش های پیشرفته ارتباط با مشتری و رسیدگی به شکایت ها، موفق به دریافت گواهینامه ISO 10002 شد.

به گزارش روابط عمومی گروه صنعتی و پژوهشی زر، زرماکارون با پیاده سازی یک سیستم اثربخش و کارآمد برای فرآیند رسیدگی به شکایات مشتری در بخش های مختلف خود و کنترل موثر رسیدگی به شکایت ها در راستای افزایش رضایتمندی مشتریان خود و با برنامه ریزی راهبردی تیم ارتباط با مشتریان موفق به دریافت گواهینامه معتبر 10002  ISO  به منظور استانداردسازی جهانی شده است.

این گواهینامه معتبر بین المللی با هدف افزایش اثربخشی و کارایی فرآیند رسیدگی به شکایت ها، تحلیل و ارزیابی شکایت ها به منظور بهبود کیفیت محصول و خدمات مشتري، افزایش رضایت مشتري با ایجاد یک محیط مشتري محور که آماده شنیدن بازخوردها و شکایت ها  و افزایش توانایی سازمان در بهبود محصولات و خدمات به مشتري به سازمان های پیشرو ارائه می شود.

 
منوی سایت
آخرین اخبار
حضور گروه صنعتی و پژوهشی زر در دومین نمایشگاه توانمندی قنادان ایران
تقدیر از مدیر کنترل کیفیت زرماکارون
باید دست کارآفرینان را بوسید که نمی گذارند زنجیره تولید کشور متوقف شود
قوه قضاییه در دوران جدیدش نگاه حمایتی به تولیدکنندگان دارد
فراخوان تکمیل ظرفیت پذیرش دانشجو بدون آزمون در دانشگاه زر
زرماکارون موفق به دریافت گواهینامه ISO 10002 شد
حضور گروه صنعتی زر در گردهمایی فناورانه صنایع غذایی/انعقاد چند تفاهمنامه
حضور گروه صنعتی و پژوهشی زر در نمایشگاه بین المللی دام، طیور و صنایع وابسته تهران 98
از توپ و خبر تا زرماکارون
دیدار دوستانه تیم فوتبال خبرنگاران و پیشکسوتان تیم ملی ایران با حمایت زرماکارون
کسب تندیس زرین اولین جشنواره سلامت غذا توسط گروه صنعتی و پژوهشی زر
یادداشت مرتضی سلطانی، بنیان‌گذار گروه صنعتی و پژوهشی زر به بهانه روز خبرنگار
تندیسی با محوریت سلامت برای گروه صنعتی زر
قهرمان تولید سرزمینمان ایران، مرتضی سلطانی
بازتاب خبری حضور دکتر لاریجانی در مجموعه های تولیدی و دانش بنیان زر
 
 
صفحه اصلی | استخدام | درباره ما | تماس با ما تمامی حقوق مادی و معنوی این وب سایت به گروه صنعتی و پژوهشی زر تعلق دارد
نسخه فلش | پارسی | English |
طراحی و پیاده سازی شرکت فناوری اطلاعات و ارتباطات راه آفتاب ( Sunway ICT Center )