نسخه فلش | پارسی | English صفحه اصلی | استخدام | درباره ما | تماس با ما
شنبه , 21 تیر 1399
●  -
زرماکارون موفق به دریافت گواهینامه ISO 10002 شد   ۱۳۹۸/۶/۳۰


زرماکارون به عنوان دومین تولیدکننده پاستا در جهان پس از پیاده سازی روش های پیشرفته ارتباط با مشتری و رسیدگی به شکایت ها، موفق به دریافت گواهینامه ISO 10002 شد.

به گزارش روابط عمومی گروه صنعتی و پژوهشی زر، زرماکارون با پیاده سازی یک سیستم اثربخش و کارآمد برای فرآیند رسیدگی به شکایات مشتری در بخش های مختلف خود و کنترل موثر رسیدگی به شکایت ها در راستای افزایش رضایتمندی مشتریان خود و با برنامه ریزی راهبردی تیم ارتباط با مشتریان موفق به دریافت گواهینامه معتبر 10002  ISO  به منظور استانداردسازی جهانی شده است.

این گواهینامه معتبر بین المللی با هدف افزایش اثربخشی و کارایی فرآیند رسیدگی به شکایت ها، تحلیل و ارزیابی شکایت ها به منظور بهبود کیفیت محصول و خدمات مشتري، افزایش رضایت مشتري با ایجاد یک محیط مشتري محور که آماده شنیدن بازخوردها و شکایت ها  و افزایش توانایی سازمان در بهبود محصولات و خدمات به مشتري به سازمان های پیشرو ارائه می شود.

 
منوی سایت
آخرین اخبار
خودتان قضاوت کنید
بیانیه در خصوص ویدیوی کذب منتشر شده منتسب به زرماکارون در فضای مجازی
حضور گروه صنعتی و پژوهشی زر در نمایشگاه گلفود دبی2020
هیجان ماراتن در ژئو پارک قشم
نگاه گروه زر به نوآوری و صنایع تبدیلی نوین
قضا در سنجه حمایت از تولید ملی
درخشش ۴ شرکت گروه صنعتی و پژوهشی زر در ششمین همایش حقوق مصرف کنندگان البرز
درخشش دانش آموزان نخبه کشور در مسابقات جهانی ریاضیات ۲۰۱۹ هند با حمایت گروه صنعتی و‌ پژوهشی زر
دریافت گواهینامه و تندیس فناور برتر استان البرز برای محصول پاستای پریبیوتیک توسط شرکت زرماکارون در هفته پژوهش و فناوری سال ۱۳۹۸
زر لوح و تندیس جشنواره ملی تولید کنندگان و مدیران جوان را از آن خود کرد
تورق ۱۰۰ شماره اقتصاد سبز با بزرگان صنعت غذا، مصاحبه با مرتضی سلطانی، بنیانگذار گروه صنعتی زر
عضو هیات مدیره و مدیر عامل گروه صنعتی پژوهشی زر با فرماندار دیدار و گفتگو کرد
گروه صنعتی و پژوهشی فرهیختگان زرنام موفق به اخذ گواهینامه استاندارد مدیریت شکایت مشتریان iso 10002 شد
انتخاب دو شرکت آرد زر و زرماکارون به عنوان شرکتهای نمونه استاندارد استان البرز در سال ۹۸
انتخاب آناهیتا راستگو مدیر کنترل کیفیت شرکت زرماکارون به عنوان مدیر کنترل کیفیت نمونه استان البرز
 
 
صفحه اصلی | استخدام | درباره ما | تماس با ما تمامی حقوق مادی و معنوی این وب سایت به گروه صنعتی و پژوهشی زر تعلق دارد
نسخه فلش | پارسی | English |
طراحی و پیاده سازی شرکت فناوری اطلاعات و ارتباطات راه آفتاب ( Sunway ICT Center )