نسخه فلش | پارسی | English صفحه اصلی | استخدام | درباره ما | تماس با ما
جمعه , 15 آذر 1398
●  -
زرماکارون موفق به دریافت گواهینامه ISO 10002 شد   ۱۳۹۸/۶/۳۰


زرماکارون به عنوان دومین تولیدکننده پاستا در جهان پس از پیاده سازی روش های پیشرفته ارتباط با مشتری و رسیدگی به شکایت ها، موفق به دریافت گواهینامه ISO 10002 شد.

به گزارش روابط عمومی گروه صنعتی و پژوهشی زر، زرماکارون با پیاده سازی یک سیستم اثربخش و کارآمد برای فرآیند رسیدگی به شکایات مشتری در بخش های مختلف خود و کنترل موثر رسیدگی به شکایت ها در راستای افزایش رضایتمندی مشتریان خود و با برنامه ریزی راهبردی تیم ارتباط با مشتریان موفق به دریافت گواهینامه معتبر 10002  ISO  به منظور استانداردسازی جهانی شده است.

این گواهینامه معتبر بین المللی با هدف افزایش اثربخشی و کارایی فرآیند رسیدگی به شکایت ها، تحلیل و ارزیابی شکایت ها به منظور بهبود کیفیت محصول و خدمات مشتري، افزایش رضایت مشتري با ایجاد یک محیط مشتري محور که آماده شنیدن بازخوردها و شکایت ها  و افزایش توانایی سازمان در بهبود محصولات و خدمات به مشتري به سازمان های پیشرو ارائه می شود.

 
منوی سایت
آخرین اخبار
گروه صنعتی و پژوهشی فرهیختگان زرنام موفق به اخذ گواهینامه استاندارد مدیریت شکایت مشتریان iso 10002 شد
انتخاب دو شرکت آرد زر و زرماکارون به عنوان شرکتهای نمونه استاندارد استان البرز در سال ۹۸
انتخاب آناهیتا راستگو مدیر کنترل کیفیت شرکت زرماکارون به عنوان مدیر کنترل کیفیت نمونه استان البرز
بیست و سومین همایش روز ملی صادرات برگزار شد
پالایشگاه غلات زر در بیست و ششمین دوره نمایشگاه بین المللی چاپ، بسته بندی و ماشین آلات وابسته
پنجمین جشنواره علم برای همه با حضور فعال متخصصین گروه صنعتی و پژوهشی زر
زمان بندی پذیرش مرحله تکمیل ظرفیت دانشگاه علمی کاربردی مهرماه سال ۹۸
زرماکارون پیشرو در فرهنگ سازی بهبود تغذیه
گزارش تصویری روز دوم نمایشگاه گلفود مواد اولیه غذایی دبی
حضور مقتدرانه زر در گلفود امارات
حضور گروه صنعتی و پژوهشی زر در دومین نمایشگاه توانمندی قنادان ایران
تقدیر از مدیر کنترل کیفیت زرماکارون
باید دست کارآفرینان را بوسید که نمی گذارند زنجیره تولید کشور متوقف شود
قوه قضاییه در دوران جدیدش نگاه حمایتی به تولیدکنندگان دارد
فراخوان تکمیل ظرفیت پذیرش دانشجو بدون آزمون در دانشگاه زر
 
 
صفحه اصلی | استخدام | درباره ما | تماس با ما تمامی حقوق مادی و معنوی این وب سایت به گروه صنعتی و پژوهشی زر تعلق دارد
نسخه فلش | پارسی | English |
طراحی و پیاده سازی شرکت فناوری اطلاعات و ارتباطات راه آفتاب ( Sunway ICT Center )